I. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti Ubytovateľa, ktorým je Luped Slovakia s.r.o., so sídlom Dopravná 5, 955 01 Topoľčany, IČO: 45305811, zapísaný v obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 25721 /N (ďalej aj ako “Ubytovateľ“) a Ubytovaného, vyplývajúce zo zmluvy o ubytovaní uzatvorenej medzi Ubytovateľom a Ubytovaným (ďalej len “zmluva o ubytovaní“), za účelom poskytovania a využívania ubytovacích služieb na rekreačné účely (ďalej len “ubytovacie služby“) v apartmánoch.
1.2 Spoločnosť Luped Slovakia s.r.o. využíva rezervačný systém na webstránkach www.tatryview.sk, teda prostredníctvom tohto online rezervačného systému zabezpečuje ubytovacie služby Ubytovanému. Zmluva medzi Ubytovateľom a Ubytovaným vzniká podľa podmienok uvedených v článku 5 bod 2 týchto VOP, aj napriek tomu, že Ubytovaný urobí online rezerváciu cez rezervačný systém spoločnosti Luped Slovakia.
1.3 Na účely týchto VOP sa za Ubytovaného považuje fyzická alebo právnická osoba, ktorá využije online rezervačný systém alebo uzavrie zmluvu o ubytovaní.
1.4 Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na zmluvu o ubytovaní, využívanie online rezervačného systému, platobné a storno podmienky ako aj na všetky ostatné práva a povinnosti vyplývajúce z právneho vzťahu vzniknutého pri rezervácii. Identifikačné a kontaktné údaje ubytovateľa: Luped Slovakia s.r.o., so sídlom Dopravná 5, 955 01 Topoľčany, IČO: 45305811, zapísaný v obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 25721 /N Kontaktné údaje ubytovateľa: e-mail: info@tatryview.sk, telefón: +421 914 239 460, adresa pre uplatnenie reklamácií: Luped Slovakia s.r.o., Dopravná 5, 955 01 Topoľčany. Bankové spojenie pre bezhotovostné platby ubytovateľovi: názov banky: ČSOB, IBAN: SK32 7500 0000 0040 1833 3207 BIC (SWIFT): CEKOSKBX, Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1.
1.5 Ubytovaný odoslaním online rezervácie Ubytovateľovi prostredníctvom internetovej stránky Ubytovateľa (www.tatryview.sk) vyjadruje svoj súhlas s tým, aby sa týmito obchodnými podmienkami spravovala zmluva o ubytovaní uzatvorená medzi Ubytovaným a Ubytovateľom, ako aj vzťah vzniknutý pri alebo v súvislosti s uzatváraním zmluvy o ubytovaní, alebo pri reklamácii ubytovacích služieb poskytovaných ubytovateľom.
1.6 Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o ubytovaní. Ak si Ubytovateľ a Ubytovaný písomne dohodnú iné podmienky, ako sú podmienky stanovené týmito obchodnými podmienkami, tak ustanovenia takejto písomnej dohody majú prednosť pred týmito obchodnými podmienkami.
1.7 Ubytovateľ a Ubytovaný sa dohodli, že ak záväzkový vzťah založený medzi nimi uzatvorením zmluvy o ubytovaní alebo vzniknutý medzi nimi v súvislosti s uzatváraním zmluvy o ubytovaní obsahuje cudzí prvok (napr. Ubytovaný je občanom iného štátu ako Slovenskej republiky), tak sa takýto vzťah spravuje právnym poriadkom Slovenskej republiky.
II. Online rezervácia, uzatvorenie zmluvy o ubytovaní
2.1 Ubytovaný je oprávnený využívať online rezervácie len v prípade, že súhlasí s týmito obchodnými podmienkami. Ubytovaný je povinný oboznámiť sa s týmito obchodnými podmienkami pred ukončením rezervácie. Potvrdením rezervácie Ubytovaný vyslovuje bezvýhradný súhlas s týmito obchodnými podmienkami.
2.2 Používaním online rezervačného systému Ubytovaný, fyzická osoba vyhlasuje, že dosiahol vek minimálne 18 rokov a je spôsobilý vo vlastnom mene nadobúdať práva a preberať na seba povinnosti.
2.3 Online rezervácia zaslaná Ubytovateľovi je návrhom na uzatvorenie zmluvy o ubytovaní za zmluvných podmienok podľa týchto obchodných podmienok.
2.4 Ubytovateľ je oprávnený potvrdiť Ubytovanému doručenie rezervácie bezodkladne po jej doručení Ubytovateľovi. Takéto potvrdenie doručenia rezervácie nie je potvrdením o záväznej akceptácii rezervácie a nepovažuje sa za uzatvorenie zmluvy. Potvrdenie má len informatívny charakter za účelom potvrdenia prijatia formuláru rezervácie Ubytovateľom, obsahom potvrdenia budú identifikačné údaje Ubytovateľa a Ubytovaného, označenie ubytovacej jednotky, počet nocí, osôb, príchod a odchod, cena za ubytovanie, zvolený spôsob platby.
2.5 Záväzné akceptovanie rezervácie Ubytovaného Ubytovateľom, Ubytovateľ uskutoční zaslaním e-mailovej správy na e-mailovú adresu Ubytovaného, po riadnej a včasnej úhrade ceny za ubytovanie podľa týchto VOP, pričom takáto správa bude označená ako “Potvrdenie rezervácie“. Týmto momentom, teda zaslaním „Potvrdenia rezervácie“ dochádza k uzatvoreniu zmluvy o ubytovaní. V tele správy budú uvedené identifikačné údaje Ubytovateľa a Ubytovaného, označenie ubytovacej jednotky, počet nocí, osôb, príchod a odchod, cena za ubytovanie, zvolený spôsob platby. Prílohou tohto mailu bude faktúra. Na e-mailovú adresu Ubytovaného mu budú v prípade potreby zasielané všetky aj ďalšie informácie súvisiace s jeho rezerváciou. Ubytovateľ upovedomuje Ubytovaného, že ubytovanie je rezervované až týmto Potvrdením o rezervácii, a teda až po úhrade ceny za ubytovanie. Údaje potrebné k vyhotoveniu faktúry sú:
– Pri fyzickej osobe: Priezvisko/Meno, dátum narodenia, trvalý pobyt, číslo občianskeho preukazu, prípadne rodné číslo, telefónne číslo, , e-mail, číslo cestovného pasu (v prípade, že osoba nemá pridelené rodné číslo ani číslo OP)
– Pri právnickej osobe: obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ, telefónne číslo, e-mail.
III. Zrušenie online rezervácie, storno poplatky
3.1 Ubytovaný má právo stornovať rezerváciu pobytu prostredníctvom e-mailu alebo písomne poštou. Stornovanie rezervácie je účinné voči Ubytovateľovi dňom doručenia oznámenia o stornovaní rezervácie.
3.2 Storno poplatok sa rozumie dohodnutá zmluvná pokuta Ubytovanému, v prípade ak Ubytovaný zruší rezerváciu pobytu, prípadne na pobyt nenastúpi, a to aj bez predchádzajúceho zrušenia rezervácie pobytu.
3.3 V prípade stornovania rezervácie pobytu v lehote viac ako 60 dní pred nástupom na pobyt, nebude Ubytovateľ účtovať Ubytovanému storno poplatok. V prípade stornovania rezervácie pobytu 59 – 30 dní (vrátane) pred nástupom na pobyt, má Ubytovateľ nárok účtovať si storno poplatok vo výške 50 % z ceny ubytovania. V prípade stornovania rezervácie pobytu menej ako 29 dní (vrátane) pred nástupom na pobyt, má Ubytovateľ nárok účtovať si storno poplatok v plnej výške ceny ubytovania. Ubytovateľ je oprávnený na storno poplatok aj v prípade, ak Ubytovaný nenastúpil na pobyt, a to aj bez toho, aby ubytovaný stornoval rezerváciu pobytu.
IV. Platobné podmienky
4.1 Všetky ceny za ubytovacie služby a všetky ďalšie poplatky uvedené v týchto obchodných podmienkach sú uvádzané v mene Euro (EUR) a sú uvádzané vrátane DPH.
4.2 Ubytovaný je povinný zaplatiť za ubytovacie služby cenu podľa objednávky. Spolu s cenou ubytovania je Ubytovaný povinný zaplatiť poplatky v zmysle týchto obchodných podmienok, na ktoré ubytovateľovi vznikol nárok za podmienok uvedených v týchto obchodných podmienkach. Ceny za ubytovanie sú uvedené bez miestnej dane, tú uhradí ubytovaný na mieste, pri nástupe na ubytovanie v zmysle týchto VOP.
4.3 V prípade online rezervácie pobytu môže sumu ceny za ubytovanie Ubytovaný uhradiť Ubytovateľovi nasledujúcimi spôsobmi:
– bezhotovostným prevodom na účet ubytovateľa IBAN: SK32 7500 0000 0040 1833 3207
– bezhotovostne prostredníctvom platobnej karty (podporované typy kariet VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MASTERCARD ELECTRON) počas procesu uskutočňovania rezervácie resp. bezprostredne po odoslaní objednávky.
4.4 V súlade s platným VZN o miestnych daniach mesta Vysoké Tatry je ubytovaný povinný uhradiť daň za ubytovanie vo výške 1,50€/noc/osoba. Táto je splatná na mieste. V prípade zmeny VZN o miestnych daniach mesta Vysoké Tatry a zmeny výšky miestnej dane, Ubytovaný je povinný Ubytovateľovi uhradiť miestnu daň vo výške podľa aktuálne platného VZN o miestnych daniach mesta Vysoké Tatry.
4.5 Práva a povinnosti uvedené v týchto VOP sa vzťahujú primerane na Ubytovaného ako aj na spoluubytované osoby.
V. Podmienky poskytnutia ubytovania
5.1 Nástup na ubytovanie (check – in) je možný od 14.00 hod neobmedzene. Ukončenie ubytovania (check – out) je v deň odchodu v zmysle rezervácie do 11.00 hod, ak čas ukončenia ubytovania nebol dohodnutý inak.
5.2 Ubytovanie sa považuje za uvoľnené a odovzdané potom, ako klient vynesie všetky svoje veci, odovzdá kľúče od ubytovania. Poskytovateľ si vyhradzuje právo skontrolovať stav v akom sa apartmán po odovzdaní nachádza.
5.3 Ubytovaný je povinný pri prvom vstupe do ubytovania skontrolovať funkčnosť celého zariadenia a akékoľvek nedostatky, nezrovnalosti alebo výhrady ihneď po ich zistení nahlásiť telefonicky Ubytovateľovi na tel. číslo +421 914 239 460. Rovnako je Ubytovaný povinný postupovať aj v prípade, ak zistí akékoľvek poškodenie apartmánu alebo jeho inventáru. V prípade, ak Ubytovateľ zistí poškodenie apartmánu po ukončení ubytovania Ubytovaného bez toho, aby Ubytovaný na tieto skutočnosti upozornil, je Ubytovaný povinný nahradiť poskytovateľovi škodu za poškodenie apartmánu, jeho zariadenia alebo inventáru v plnom rozsahu.
5.4 Ubytovaný má možnosť objednať si po dohode s Ubytovateľom upratovanie apartmánu za vopred dohodnutý poplatok.
5.5 Apartmán je možné používať iba na účel, na ktorý bol Ubytovanému poskytnutý, a teda na ubytovanie.
5.6 Ubytovaný má možnosť za poplatok využívať wellness centrum.
5.7 Ubytovateľ nezodpovedá za škodu na veciach vnesených a odložených Ubytovaným v apartmáne. Za klenoty, peniaze a iné cennosti Ubytovateľ nezodpovedá. Ubytovateľ nie je zodpovedný ani za zabudnuté alebo stratené veci Ubytovaného.
5.8 Ubytovateľ nezodpovedá za prípadné úrazy, ktoré môžu nastať v priestore apartmánu.
5.9 Ubytovaný je povinný správať sa tak, aby svojím konaním neohrozil svoje zdravie, ani zdravie tretích osôb.
5.10 Ubytovaný zodpovedá za škody ním spôsobené v plnom rozsahu a je povinný uhradiť bezodkladne celú sumu poškodenej veci. Ubytovaný zodpovedá za škody spôsobené všetkými osobami, ktoré sú s ním ubytované. Pre odstránenie akýchkoľvek pochybností platí, že Ubytovaný zodpovedá za škody nielen na hnuteľných veciach nachádzajúcich sa v apartmáne, ale aj za škody na samotnom apartmáne ako nehnuteľnej veci.
5.11 Ubytovaný nemôže v apartmáne premiestňovať interiérové zariadenie a robiť akékoľvek úpravy alebo zásahy do zariadenia.
5.12 Maximálny počet osôb ubytovaných v apartmáne môže byť 5 dospelých a jedno dieťa.
5.13 Ubytovaný nie je oprávnený nechať deti vo veku do 15 rokov bez dozoru dospelej osoby v apartmáne. Za bezpečnosť a škody spôsobené deťmi v apartmáne zodpovedá rodič/zodpovedná osoba.
5.14 Ubytovaný a osoby spolu s ním ubytované sú povinní v čase od 22.00 hod do 06.00 hod dodržiavať nočný pokoj. V prípade ak Ubytovaný alebo osoby spolu s ním ubytované aj po predchádzajúcom upozornení porušia dodržiavanie nočného pokoja je Ubytovateľ, príp. ním určený zástupca oprávnený klienta a osoby s ním ubytované vykázať z apartmánu. V prípade, ak boli Ubytovaný a osoby s ním ubytované vykázaní z apartmánu, pre nadmernú hlučnosť alebo z dôvodu ničenia apartmánu a jeho vybavenia vzniká poskytovateľovi nárok na zmluvnú pokutu vo výške 150 EUR. V prípade, ak boli Ubytovaný a osoby s ním ubytované vykázaní z apartmánu, nemajú nárok na náhradné ubytovanie, na finančnú náhradu objednaných služieb ani na vrátenie čo i len pomernej časti odplaty (ceny) za ubytovanie.
5.15 Ubytovateľ nepovoľuje vstup a ubytovanie zvierat.
5.16 V apartmáne je zakázané fajčiť a užívať akékoľvek omamné a psychotropné látky.
5.17 Ubytovateľ nezodpovedá za stratu alebo akékoľvek poškodenie motorového vozidla klienta a vecí nachádzajúcich sa v tomto motorovom vozidle.
5.18 Sťažnosti Ubytovaných a prípadné návrhy na zlepšenie činnosti Ubytovateľa môže Ubytovaný zaslať na e-mail: info@tatryview.sk
5.19 Ubytovaný je povinný pri ukončení ubytovania a odchode z apartmánu uzatvoriť vodovodné uzávery (kohútiky), vypnúť v apartmáne elektrické osvetlenie a ďalšie spotrebiče (televízor, rúra a pod.) a uzatvoriť dvere. Rovnako tak je Ubytovaný povinný odovzdať apartmán bez akýchkoľvek poškodení na ňom, alebo na jeho vybavení. Taktiež je Ubytovaný povinný pri ukončení ubytovania zanechať vybavenie apartmánu na rovnakom mieste a počte ako pri sprístupnení apartmánu (príchode) a kuchynský riad zanechať umytý, suchý a uložený na príslušnom mieste. V prípade porušenia týchto povinností je Ubytovateľ oprávnený si účtovať jednorazový poplatok vo výške 100 EUR.
5.20 Ak si Ubytovaný objedná pobyt a z rôznych príčin musí náhle odisť, objednané služby mu budú účtované v plnej cene aj v prípade, keď ich neužije.
5.21 Na parkovanie je pre apartmán vyhradené parkovisko strážené kamerovým systémom.
5.22 Ubytovaný, ktorý je ubytovaný v apartmáne je povinný dodržiavať ustanovenia týchto obchodných podmienok. V prípade, že ich závažným spôsobom poruší, má Ubytovateľ právo zmluvný vzťah s ním ihneď zrušiť a domáhať si náhradu. Závažnosť porušenia ubytovacieho poriadku posudzuje Ubytovateľ.
5.23 Ubytovaný odoslaním online rezervácie Ubytovateľovi ako aj uzavretím zmluvy o ubytovaní Ubytovateľovi potvrdzuje, že si tieto obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s ním súhlasí a zároveň potvrdzuje, že bol riadne informovaný o podmienkach, právach a povinnostiach upravených v týchto obchodných podmienkach.
VI. Záverečné ustanovenia
6.1 V prípade uzatvorenia Zmluvy v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu. Pre odstránenie akýchkoľvek pochybností, Zmluva uzatvorená na diaľku prostredníctvom prostriedkov elektronickej komunikácie sa považuje za Zmluvu uzatvorenú v písomnej forme.
6.2 Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutočňovaná vo forme e-mailových správ (elektronickej pošty).
6.3 Na vzťahy neupravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami alebo Zmluvou sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Zákona, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení a zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
6.4 Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči Ubytovanému uzavretím Zmluvy.
6.5 Ubytovaný bude pred odoslaním rezervácie vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka potvrdil, že sa s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami oboznámil, prečítal ich, porozumel ich obsahu a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
6.6 Ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok, ktoré majú charakter spotrebiteľských práv výslovne neplatia pre subjekty nespĺňajúce definíciu spotrebiteľa uvedenú v ustanovení §2 písm. a) Zákona č.102/2014 o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
6.7 Ubytovateľ si vyhradzuje právo jednostranne zmeniť ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok, pričom zmena Všeobecných obchodných podmienok je účinná odo dňa ich zverejnenia na internetovej stránke poskytovateľa.
VII. Alternatívne riešenie sporov
Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@tatryview.sk) ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho spotrebiteľské práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z. z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z. z. Zoznam subjektov ARS je možné nájsť na stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z. z. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.
VIII. Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ stránky zodpovedá za spracúvania osobných údajov podľa ustanovení Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovávaním osobných údajov a voľnom pohybu týchto údajov (ďalej „GDPR“) a zákona č. 18/2018 z. z, z o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, (ďalej len „ZoOOÚ“).
V súlade s týmto nariadením a zákonom sa rozumie:
7.1. Dotknutá osoba – kupujúci – nesmie mať menej ako 16 rokov, predávajúci – prevádzkovateľ internetového obchodu.
7.2. Zoznam osobných údajov: meno, priezvisko, adresa, email, telefónny kontakt, IP adresa.
7.3. Účely spracúvania osobných údajov:
a) meno, priezvisko, adresa – vystavenie daňového dokladu
b) email, telefónny kontakt – kontaktovanie zákazníka ohľadom objednávky
Osobné údaje sa nesmú ďalej spracúvať spôsobom, ktorý nie je zlučiteľný s týmito účelmi.
7.4. Právny základ spracúvania osobných údajov:
a) Spracúvanie osobných údajov (meno, priezvisko, adresa) je nevyhnutné podľa osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná. Predovšetkým podľa zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty.
b) Spracúvanie osobných údajov (email, telefónny kontakt) je nevyhnutné na plnenie zmluvy.
7.5. Doba uchovávania osobných údajov:
a) meno, priezvisko, adresa – na dobu ako to vyžaduje zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov
b) email, telefónny kontakt – 3 roky po uskutočnení objednávky kupujúcim.
7.6. Dotknutá osoba dáva súhlasom s obchodnými podmienkami aj zároveň svoj výslovný a bezvýhradný súhlas, aby prevádzkovateľ spracúval jej osobné údaje na vyššie uvedené účely, počas vyššie uvedenej doby a vo vyššie uvedenom rozsahu. Dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním. Dotknutá osoba je povinná poskytnúť pravdivé a aktuálne osobné údaje. Práva dotknutej osoby upravuje ZoOOÚ. Ide napr. o právo podať sťažnosť dozornému orgánu, o práva namietať proti spracúvaniu, právo požadovať od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom týkajúcim sa dotknutej osoby, právo na opravu alebo vymazanie alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov, ako aj právo na prenosnosť údajov.
7.7. Prevádzkovateľ sa zaväzuje prijať vhodné technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov, aby nedošlo k neoprávnenému prístupu k týmto údajom alebo k ich strate. Prevádzkovateľ prehlasuje, že k osobným údajom budú mať prístup len oprávnené osoby povinné zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch. Prevádzkovateľ prijal technické opatrenia k zabezpečeniu dátových úložísk a osobným údajom evidovaným v listinnej podobe. Osobné údaje klientov sú uložené na vlastných serveroch prevádzkovateľa. Všetky osobné údaje sú uložené na území Európskej únie.
Všeobecné obchodné podmienky platia od 14.02.2022